发布者:上海IT外包来源:http://www.lanmon.net点击数:9
过去找IT桌面运维,就是公司缺人,服务商派个人来顶岗。修电脑、装系统、管网络,指哪打哪。运维人员像个“工具人”,干完活就走。
现在不一样了。一种新理念正在流行:桌面运维从“补人”到“共创”。运维人员不只是干活,而是主动帮你优化流程、上工具、提效率,跟你一起创造价值。
补人模式差在哪?
运维人员被动:你让干啥就干啥,不会多想一步。
不懂业务:只懂技术,不知道你的业务痛点。
没工具:全靠手工操作,效率低。
结果就是你付了人头的钱,只得到了人手,IT运维还是老样子。
价值共创怎么玩?
运维人员变成“主动型选手”:
了解你的业务:销售旺季前主动查系统,财务月结前帮忙优化数据库。
主动提建议:发现流程繁琐,给出简化方案。
上小工具:用自动化程序批量装软件,搭监控自动告警,做自助服务台。
怎么看你的桌面运维是不是“共创”?
问三个问题:运维人员主动跟你聊过业务吗?他提过改进建议吗?他上过任何小工具吗?全没有?那还停留在补人阶段。
选择IT桌面运维服务,别只看“人来了没”,要看“人带来了什么价值”。从补人到共创,省钱省心还能提效。
文/蓝盟IT外包
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